山西11选5走势图-首页

  • <tt class='tlJykMlA'></tt>
  • <thead class='94K7Lauipx'><option class='9cNvbSu7LJ'></option></thead>

    <em class='jepytdnyfeW3'><b class='oR1Ys12nk'><td class='6rzzLTN'></td></b></em>

  • <dl class='Td0EmkF'><b class='qoWhaibfJ9'></b></dl>

  • <span class='lS1G'></span>

    解读《京东人事与组织效率铁律十四条》
    2018-08-22 10:50:41   来源:   评论:0 点击:

    刘强东的京东 ,曾经备受质疑 ,一方面自营、自建物流的模式不为大家认可 ,另一方面就是十几万人的公司|山西11选5走势图-首页如何管理。但是 ,京东硬是将十几万人管理得井井有条 ,这十几万人还都成为了来之能〓战、战之能〓胜的铁军 ,要知道
    刘强东的京东 ,曾经备受质疑 ,一方面自营、自建物流的模式不为大家认可 ,另一方面就是十几万人的公司|山西11选5走势图-首页如何管理。

     

    但是 ,京东硬是将十几万人管理得井井有条 ,这十几万人还都成为了来之能〓战、战之能〓胜的铁军 ,要知道这十几万人可是上  涉及到高技术人才 ,下涉及到多是农民工▲的配送员、仓储人员。

     

    秘密就是刘强东的团队管理。

     

    去年 ,京东内部发布了《京东人事与组织效率铁律十四条》。看着这些曾经十分熟悉的铁律 ,我思潮澎湃。

     

    我印象最深的是 ,刘强东曾经说 ,公司|山西11选5走势图-首页不允许拖拉 ,对邮件的回复一定要快。即使你出国 ,也要下了飞机就回复 ,超过24小时不回邮件的高管 ,公司|山西11选5走势图-首页立刻开除。

     

    正是这些看似苛刻的铁律 ,才让十几万的京东人成为铁军 ,才让京东从默默无闻的小公司|山西11选5走势图-首页迅速崛起 ,成为比肩BAT的互联网巨头№和零售巨头。

     

    让我们一起看看 ,刘强东是如何管理十几万铁军的。

     

    01

     
     
     

    价值观第一原则

     

    京东秉承“价值观第一 ,能〓力第二”的用人原则 ,通过能〓力、业↘绩№和价值观体系量化标准评分 ,将所有员工▲分为五类:金★子、钢、铁、废铁№和铁锈。

     

    价值观很好 ,业↘绩能〓力也很好的人 ,是金★子;

    能〓力、业↘绩不错 ,价值观也不错的人 ,是钢 ,大部分员工▲属于此类;

    价值观不错 ,但是能〓力稍差的 ,是铁;

    能〓力不行 ,价值观也不行的 ,是废铁;

    能〓力很强 ,但是价值观不过关的 ,是铁锈 ,是要坚决去除的。

     

    公司|山西11选5走势图-首页倡导“80%钢+20%金★子”的团队结构 ,以促进团队的稳定№和发展。

     

    02

     
     
     

    ABC原则

     

    公司|山西11选5走势图-首页在财权、人权、事权№和问责四个方面实行两级决策或追溯制度 ,即除在审批权限设◢置中明确规定须经多级审批的事项外 ,对于管理者一般决策应在其向上  两级中解决 ,如果涉及相应的风险追责(例如贪腐 ,合规性要求等)也是向上  追溯两级。

     

    简单说就是按照级别划分 ,C级汇报B级 ,B级汇报A级。C级在财务审批、人事管理、日常运营管理等方面提交的审批项A、B两级应做出决策(除非涉及用户体验ζ下降 ,则必须刘总审批方可执行)。

     

    03

     
     
     

    一拖二原则

     

    对于所有加▆入公司|山西11选5走势图-首页的管理者 ,公司|山西11选5走势图-首页原则上  不鼓励过多引进过去单位的下属(公司|山西11选5走势图-首页特批群体雇佣除外)到其所管辖的部门工▲作(欢迎推荐到非本人管辖部门) ,以避免在公司|山西11选5走势图-首页内部产生帮派及小团体文化 ,降低公司|山西11选5走势图-首页经营管理风险。

     

    如有必要 ,经其所属条线的CXO批准 ,最多可引进两个人。该原则同样适用于所有内部异动的管理者(组织架构调整引起的除外)。

     

    04

     
     
     

    Backup原则

     

    所有总监级及以上  管理者入职一年期满时 ,必须从价值观、业↘绩、能〓力№和潜力角度找到经人力资源部№和A、B两级确认的、至少在三年内可以继任其岗位的候选人。

     

    若未达到要求 ,公司|山西11选5走势图-首页在第二年将不给予该管理者晋升、加▆薪、股票授予№和其他任何附加▆资源投入(比如领导或承担新业↘务等)。如果在该管理岗位满两年仍然没有继任者 ,则该管理者必须离职。

     

    05

     
     
     

    No No No原则

     

    对于其他部门、一线员工▲№和客户提出的与被要求人或部门工▲作职责范围有关的需求 ,没有事实或数据能〓够证明他人需求是不正确的 ,不允许Say No。

     

    对于涉及两个“凡是”的要求 ,应认真对待 ,不允许随意说No。即“凡是涉及客户体验ζ改进的要求 ,凡是涉及公司|山西11选5走势图-首页未来业↘务发展的要求”。

     

    如果针对涉及上  述两个“凡是” Say No , 必须报备被要求人的直接上  级或部门负责人共同决策 ,才能〓Say No , 且相应“Say No”的邮件在发送给要求人的同时 ,应同时抄送给被要求人上  级或部门负责人 ,该邮件将留存为records ,便于事后回顾№和追溯。

     

    公司|山西11选5走势图-首页提倡对管理者放权、授权。当业↘务出现问题的时候 ,管理者能〓在自己权责范围内解决的 ,可以不向上  汇报。但不能〓刻意隐瞒信息 ,跟下属说“这事不能〓让领导知道”。

    06

     
     
     

    七上  八下原则

     

    为适应公司|山西11选5走势图-首页快速发展的要求 ,满足关键人才的大量需求 ,进一步落地4S人才观(Style/Stage/Speed/Success) ,针对价值观良好 ,能〓力达到目标管理岗位任职资格要求70%以上  的内部员工▲ ,尤其是年轻员工▲ ,大胆地予以提拔№和任用。

     

    针对成熟业↘务及体系的经理级及以上  的管理岗位空缺 ,坚持内部优先的原则 ,要求80%以上  通过内部提拔 ,给予内部员工▲更多的平台、土壤№和资源 ,来培养我们自己的核心管理队伍。

     

    07

     
     
     

    九宫淘汰原则

     

    公司|山西11选5走势图-首页每年从绩效№和潜力双维度对内部人才进行盘点 ,根据人才盘点九宫格位置实施相应的管理举措。

     

    对于7、8、9格的高绩效、高潜力员工▲给予重点发展、培养№和激励。对于2格(差距员工▲)与3格人员(基本胜任)通过调整岗位、辅导培训等方式优化改善 ,对于1格人员(问题员工▲)严格执行淘汰。

     

    08

     
     
     

    两下两轮原则

     

    所有管理者每年至少两次下一线支援;所有管理者、P/T10及以上  人员、产品经理岗(技术研发类)人员每年至少两次去其他部门轮岗(其中至少有一次是去对口业↘务或协同部门)。

     

    每次轮岗时间不得低于一个工▲作日 ,上  不设◢限。轮岗发起分为主动申请№和业↘务部门邀请两类 ,任何部门不得以任何理由(包括数据/信息保密等)拒绝他人的轮岗申请。

     

    09

     
     
     

    8150原则

     

    设◢置机构要满足一定数量的管幅要求 ,一般情况下 ,编制上  管理人员含实线№和虚线下属的管理幅度不低于8人 ,仅在实线下属多于15人时才能〓设◢置平级或下级部门。

     

    对于业↘务相对单一(如分拣、包装、配送、客服等)的最基层部门 ,其管理者管理幅度应较大 ,在满足管理幅度不低于8人的情况下 ,仅在实线下属多于50人时才能〓设◢置平级或下级部门 ,或设◢置副职(限京东物流区域)。

     

    10

     
     
     

    24小时原则

     

    所有管理者对于任何工▲作请示及需要批复的邮件24小时内必须回复。

     

    所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话 ,保持沟通渠道的顺畅。

     

    对于所有需求 ,所有员工▲需要在24个工▲作小时内解决 ,如因 特殊原因 确实有困难的 ,需要明确向需求方说明解决时间表。

     

    11

     
     
     

    会议三三三原则

     

    内部会议要求会议核心内容不超过三页PPT ,会议时间不超过三十分钟 ,决策会议不能〓开超过三次。

     

    同一问题超过两次会议决策不了 ,就上  升一级做决策 ,三次会议必须解决问题。

     

    12

     
     
     

    考核铁人三项原则

     

    所有员工▲/管理者的考核KPI都不超过三项 ,超过项列入警示或观测项。

     

    考核KPI全面简化 ,只聚焦最关键的驱动因 素 ,把精力放到最重要的事情上  。

     

     

    13

     
     
     

    内部沟通四原则

     

    内部沟通时间分配“721原则”:

     

    管理者内部沟通要把70%的时间用来№和下属沟通 ,20%的时间№和平级沟通 ,10%的时间№和上  级沟通。

     

    管理者最忌一味唯上   ,要多№和团队/协同部门沟通 ,以保证执行、促进协同。

     

    汇报讲层级:

     

    工▲作汇报要按照ABC原则逐层汇报 ,避免越级汇报或漏级汇报。就算︻隔层上  级A批准 ,直属上  级B没有批准 ,报批也不能〓正式生效 ,从而保证决策的谨慎性№和全面性。

     

    沟通是平的:

     

    内部沟通是平的 ,不讲求级别对等 ,尤其是跨部门沟通 ,要打破层级№和官僚做日常工▲作沟通 ,保证沟通效率及有效性。

     

    谁牵头谁担责:

     

    项目谁牵头 ,谁就是负责人 ,就要对整件事情负责到底 ,就有权指挥、调动全公司|山西11选5走势图-首页资源。项目小组的所有成员 ,无论在什◆么部门什◆么层级 ,只要是项目相关方 ,都要听从项目负责人的安排。项目如果出了问题 ,最终责任由牵头人承担。

     

    14

     
     
     

    组织五开放原则

     

    周报开放:

     

    管理者提交周报时 ,除了抄送隔级领导外 ,如有涉及其他部门知晓、审批、业↘务合作或跟进的事项 ,在不涉及敏感信息前提下 ,必须抄送给相关部门 ,便于协作 ,快速推进业↘务 ,但也避免不相关部门的群体抄送。

     

    例会开放:

     

    所有一级及以上  部门管理者必须开放常规例会calendar(除涉及敏感内容外) ,其它部门总监级及以上  管理者可以申请列席参会。

     

    在开放名额范围内(不超过参会人数的1/3) ,管理者不得拒绝其他管理者的列席申请。列席人员要严格遵守会议纪律№和信息保密要求(除需要本部门协同/跟进事项外)。

     

    数据开放:

     

    跨部门协同各方必须主动分享其它部门可能〓会用到的相关数据 ,包括资源投入、项目进展、业↘务管理或其它需要参考的关键数据(除涉及敏感数据外) ,以实现信息分享透明化。协同部门对协同方开放的数据要严格保密 ,仅控制在必要知晓范围。

     

    战略开放:

     

    所有管理者都要向下传递公司|山西11选5走势图-首页战略№和部门战略 ,促进员工▲对战略方向的理解№和共识。

     

    公司|山西11选5走势图-首页的战略思考№和战略举措向所有员工▲开放 ,各一级及以上  部门的战略思考№和战略举措向本部门员工▲№和协同部门开放(除涉及敏感信息外)。

     

    人才开放:

     

    人才是公司|山西11选5走势图-首页共享资源 ,不隶属任何部门或管理者 ,在全公司|山西11选5走势图-首页范围内开放流动。管理者要服从公司|山西11选5走势图-首页整体的人才调配安排 ,支持人才内部流动 ,优先复用内部资源。员工▲在同一岗位服务满一年即可申请内部异动 ,现管理者不能〓以任何形式限制(除非证明会损害公司|山西11选5走势图-首页利益)。

     

    同一岗位服务满三年 ,现管理者要主动沟通员工▲发展需求 ,并推荐内部异动机会。同一岗位服务满五年 ,必须更换岗位。同时 ,公司|山西11选5走势图-首页严格禁止不健康的人才竞争。
    山西11选5走势图

    相关热词搜索:铁律 京东 效率

    上  一篇:京东集团二季度118亿净收入
    下一篇:任正非最新讲话|在攀登珠峰的路上  沿途下蛋